Chính sách Đổi trả hàng của BanhTrangSuri.com
BanhTrangSuri.com cam kết cung cấp những sản phẩm bánh tráng chất lượng và đảm bảo vệ sinh tới tận tay khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng có thể xảy ra một số trường hợp đặc biệt khi khách hàng cần đổi hoặc trả lại sản phẩm. Vì vậy, chúng tôi đã thiết lập Chính sách Đổi trả hàng linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
1. Điều kiện áp dụng đổi trả hàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hay bị biến dạng.
- Thời gian đổi trả hàng không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng từ BanhTrangSuri.com.
2. Trường hợp không áp dụng đổi trả hàng
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn trong tình trạng nguyên vẹn ban đầu.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi do người dùng gây ra.
- Sản phẩm không còn tem, nhãn hay các phụ kiện đi kèm ban đầu.
- Sản phẩm không nằm trong danh sách các sản phẩm có thể đổi trả được theo Chính sách của BanhTrangSuri.com.
3. Quy trình đổi trả hàng
- Khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web BanhTrangSuri.com hoặc qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến.
- Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi trả hàng, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng về quy trình cụ thể.
- Khách hàng cần đóng gói sản phẩm kỹ càng và trả lại theo đúng hướng dẫn từ BanhTrangSuri.com. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận trạng thái của sản phẩm trước khi tiến hành đổi trả.
4. Hình thức đổi trả hàng
- Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, BanhTrangSuri.com sẽ tiến hành hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán hàng hóa. Thời gian hoàn tiền có thể tùy thuộc vào phương thức thanh toán và các quy định của ngân hàng liên quan.
- Nếu khách hàng mong muốn, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm lựa chọn khác tương đương hoặc cùng giá trị.
5. Lưu ý
- BanhTrangSuri.com không chịu trách nhiệm đổi trả hàng trong trường hợp khách hàng không đọc kỹ thông tin mô tả sản phẩm hoặc không đúng với nhu cầu sử dụng.
- Chính sách đổi trả hàng áp dụng riêng lẻ cho mỗi sản phẩm, vui lòng kiểm tra cụ thể trước khi mua hàng.
- BanhTrangSuri.com cam kết giữ kín thông tin của khách hàng và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba.
- Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải đáp.
Với Chính sách Đổi trả hàng linh hoạt và chuyên nghiệp, BanhTrangSuri.com mong muốn đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng trong mỗi giao dịch. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc từ phía khách hàng để mang đến những trải nghiệm ẩm thực tốt nhất.
